IT服務外包商的選擇標準

現代化企業隨著市場復雜度和競爭度的壓力，IT服務運維技術革新是必然趨勢，隨著IT運維的難度和復雜度的提升，越來越多的企業愿意把這部分工作承包給IT外包服務商。但是外包商的質量參差不齊，如何選擇合適的外包商，獲得最顯著的成效，成了CTO們日思夜想的難題。
IT服務外包商的選擇標準

    目前，國內市場的IT服務企業大致可以分為兩類：一類是跨國企業，他們的IT技術成熟，具備國際化的標準化技能和成熟完善的IT運維管理體系。選擇這一類IT外包服務商主要取決于服務商的主動程度。另一類是行業領先的或者與國際接軌的企業，這類企業的IT外包服務體系在不斷地完善，選擇這一類IT外包服務商取決于客戶的需求和服務商的專業性。這些都會影響外包的質量。
    在IT服務運維領域，人員外包是最常見的，企業需要某一類IT技術人員，服務商就只提供符合標準的服務人員給企業，而具體的工作內容和服務效果就是企業來承擔了。因為IT外包服務商關心的只是人員的價格和盡可能多的賣給企業，這樣就導致了服務商對IT外包的結果漠不關心。可能合作一段時間就會因為利益的沖突而發生矛盾，導致消極對待事情。
    所以，真正專業的IT服務外包商，必須在IT運維領域里，比客戶更懂管理，更具優勢，才能為客戶創造價值。企業在選擇IT外包服務商的時候一定要注意服務商的業內口碑，多注意了解服務商的服務質量，最好的IT外包服務商可以提供管理增值服務，對外包人員的培訓和績效考核等服務監控。這樣才能保障自己的利益和效果。

上一篇：無線網絡覆蓋方案設計與實施原則

下一篇：你還認為無線網絡是企業的“B計劃” 無線網絡技能教育的缺失