日期：2016-04-08 點擊: 關鍵詞：企業如何面對IT服務外包
隨著電子信息技術的發展，IT外包服務盛行起來，不少公司把軟硬件系統和網絡環境的運行維護，甚至是公司IT環境的建立都外包給專業的團隊進行服務。不過，企業如何面對IT服務外包?不少公司卻因為尋找不到一個專業可靠的IT外包團隊而苦惱。
▲ 2015年全球IT服務外包市場規模將達6000億美元
麥肯錫倫敦分公司資深董事兼全球商業技術咨詢業務總裁Stefan Spang向搜狐IT透露，IT服務外包市場前景廣闊。截止2005年年底，全球已經實現了400億美元市場規模。“事實上，當時可外包的市場規模達到4000億美元，服務外包市場潛力巨大，預計2015年還將增至6000億美元。”
▲ IT外包服務如何展現價值
1、IT服務與產品價值展現的區別
最大的區別在于：介紹產品的價值時，更多強調的是產品的功能以及這些功能如何滿足需求;而IT服務的價值時相對會復雜一些，但是本質上沒有區別，即IT外包商提供IT服務內容的差異化以及給客戶帶來的價值。即就是相對買人的服務，“人力+工具”的服務提交形式無論是從服務的廣度還是深度上都能夠提供更多、更專業的服務。
2、IT外包的需求
作為IT服務商一定要了解客戶為什么要外包，從而針對客戶的痛點對癥下藥。想外包的中小企業企業一般處于這樣的狀態：
?、?企業有IT人員，成熟度高
對于有IT人員、成熟度高的中小企業，他們往往希望把非核心的IT業務外包出去，目的有四：
第一、降低成本;
第二、提高運維的專業性;
第三、將有限的資源投入到IT核心系統中;
第四、提升企業組織架構的彈性與運轉效率。
這種企業往往知道或者已有體會單純的人力外包可能帶來的效率與專業性提升是有限的，所以該類客戶中有較大比例都會接受人員外包+工具服務的方式。
?、?企業沒有IT人員，成熟度不高
該類用戶往往關注的點比較單一：
第一：成本(管理與直接);
第二：及時有效地解決現有的IT問題;
第三：對于這種提交方式，并不完全排斥。
▲ 企業如何面對IT服務外包?
從企業角度看，選擇IT外包服務，主要是降低運營成本，提高效率。一些剛剛創立的公司，本身就投入很多精力和成本，如果還要把精力放在自己并不擅長的IT方面，那肯定是投入多收益少，是吃力不討好的事。
中軟國際CEO陳宇紅在接受搜狐財經首席對話時表示：“在美國，新公司就是用一個更有效率的商業模式來顛覆那些正在掙錢的公司”，與其被新公司革掉自己的命，還不如自我變革。而推出解放JointForce平臺，正是中軟國際變革的開始。
“軟件服務現在也成傳統產業了!“陳宇紅告訴記者，10年來，中軟國際收入增長近60倍，但是員工數卻增加了70多倍，“這說明我們的人均效率在下降。”再看整個行業，2萬多家IT服務公司，前10家累計市場占有率不足10%，“一年800億的政府軟件服務支出，我們這些最大的企業也就只能做幾個億，也就是百分之零點幾，市場非常分散。”陳宇紅深感壓力。
JointForce平臺的建立，旨在幫助IT服務企業實現無界化，組織社會資源進行提交，藉助任務與工程師之間雙向選擇， IT服務公司能有效提升作業執行效率，裁汰冗員，同時IT服務從業人員能在平臺上賺錢。
研究發現，目前令用戶不滿意的項目主要原因的是沒有足夠的項目經費，要么用戶提高投入、要么IT企業提升效率。為了達成客戶對項目“更快、更省、更好”的需求，IT服務公司必須努力提升自身提交項目的效率。
平臺的設計者中軟國際認為JointForce平臺就是重點以“人”為抓手，幫助IT企業降低成本、增強同質競爭能力、擴大承接業務的價格范圍;滿足IT需求方(客戶)對IT服務“快、省、好”的需求。
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來源：互聯網
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