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企業IT服務管理典型困惑：

1、IT服務管理缺乏流程保障，維護人員忙于救火，缺乏主動服務;

2、IT組織管理割裂，職責不清，無法和業務部門進行有效的溝通;

3、IT組織重視硬平臺建設，輕視軟平臺管理，維護人員與客戶滿意度低;

4、IT系統缺乏長期規劃，缺少正確的方法論指導，如何提供穩定優質的IT服務，提高IT運營與管理效率;

5、IT運維人員工作無法量化考核，導致其價值無法展現，工作熱情較低，成就感差。

炫億作為IT運維服務商具有這些優勢：

1.IT運維服務外包公司在IT管理上更專業、專注，因此能為企業提供更高效的服務。

2.通過專業化的IT運維服務外包，提高了IT管理工作的專業水平，轉移了企業的IT投入風險。

3.通過外包服務，企業不必組織公司資源來完成目標項目，從而節約了時間、人力及資金成本。

4.IT運維服務外包幫助企業分擔了部分工作，使企業能專注于自身核心業務，使內部信息技術人員能夠注重核心技術的研發和運維。

5.IT運維服務外包將企業內部IT人員從繁瑣的桌面工作中解放出來，從而增強了人力資源配置的靈活性，提高內部IT運維人員的效率。