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摘要：統一通信是這樣一種技術，它似乎總是處在即將大規模爆發的邊緣，但卻不太可能真正爆發。原因或許就在于“統一通信”這個術語對于不同的人來說有著不同的含義。對電信經理來說，它意味著要用某個新創的開源企業甚至用基于微軟的某個軟件平臺的IP-PBX去取代傳統電信設備廠商久經考驗的PBX。
   入選2009年CIO關注的9大熱門網絡技術為: 802.11n、 統一通信、數據保護、綠色IT、NAC(網絡接入控制)、萬兆以太網、虛擬化、云計算、Web 2.0。其實都是我們在2008年或者更早的時候就已經在使用的技術，但它們仍將是2009年的技術熱點和市場熱點。尤其在面對全球經濟危機和企業支出日益縮減的情況時，真正熱門的技術突出地體現了行業和企業對于它們的剛性需求，同時也明顯地表明它們還負有幫助企業提高效率、降低成本，成功度過經濟危機的潛在能力。正因為此，它們也才能擔起2009年這一特殊而又關鍵年份的熱門技術的名望。

     統一通信是這樣一種技術，它似乎總是處在即將大規模爆發的邊緣，但卻不太可能真正爆發。原因或許就在于“統一通信”這個術語對于不同的人來說有著不同的含義。對電信經理來說，它意味著要用某個新創的開源企業甚至用基于微軟的某個軟件平臺的IP-PBX去取代傳統電信設備廠商久經考驗的PBX。

     而對桌面用戶來說，它意味著將采用IP電話，并能享受到統一通信所帶來的各種可提高生產效率的應用，比如音頻和視頻會議、即時通信以及語音郵件等等。

     對于已習慣使用黑莓手機的移動員工來說，統一通信意味著可以將移動設備與辦公室電話相連接從而實現所有的業務功能。他們可以將桌面電話轉接到移動電話上，可以用移動電話撥打桌面電話來閱讀電子郵件和語音郵件，還可以將移動設備與桌面設備實行無縫同步。所有這些功能今天其實都已實現，很多大廠商，包括阿爾卡特-朗訊、Avaya、思科、IBM、微軟、北電網絡和西門子等都已能提供相應的產品。統一通信雖然不會讓市場變得火熱，但它在企業網中的普及速度卻會很快。Nemertes研究公司最新的研究表明，在所調查的120家企業中，只有16%的企業沒有采用統一通信。三分之一(36%)的企業已有了初步的部署規劃;28%的企業已開始了有限的部署;另有19%的企業正在企業范圍內全面部署統一通信。

       那么，推動統一通信的發展動力是什么呢?去年4月，Gartner曾經調查過一些早期采用者，讓他們列出部署統一通信的前三大好處，得到的答案是：員工的協作、員工的生產效率和分布式場所的通信能力。緊隨其后的一個答案是TCO較低。