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目前IT服務(wù)在整個(gè)IT市場(chǎng)中排名在IT硬件第二大領(lǐng)域的后面，但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中所留住客戶都會(huì)持續(xù)獲得收益成為IT外包服務(wù)商面臨的巨大壓力，這種低效率的服務(wù)交付模式迫使服務(wù)組織加速進(jìn)行變革。

企業(yè)it外包服務(wù)

傳統(tǒng)IT運(yùn)維服務(wù)需要對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的IT運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，但是應(yīng)具體往哪個(gè)方向創(chuàng)新升級(jí)呢?應(yīng)該往生產(chǎn)率、生產(chǎn)效益和服務(wù)質(zhì)量等維度進(jìn)行提升可以為企業(yè)創(chuàng)造更多收益。因此傳統(tǒng)的IT運(yùn)維將面臨除了要保證基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定、安全、可靠運(yùn)維，還要考慮更多地面向業(yè)務(wù)、面向用戶提供服務(wù)的挑戰(zhàn)。

IT運(yùn)營(yíng)追求效率、收益和體驗(yàn)的多重提升相比傳統(tǒng)IT運(yùn)維來(lái)說(shuō)更加關(guān)注用戶和業(yè)務(wù)。不去模仿所謂的IT服務(wù)管理體系和工具開(kāi)始去走自己創(chuàng)新探索之路。 企業(yè)IT服務(wù)由于其線下的服務(wù)交付很難控制所以線上服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如普通的購(gòu)物等服務(wù)需求容易描述和選型，只有真正從用戶需求出發(fā)去解決用戶實(shí)際痛點(diǎn)才是當(dāng)前亟待解決的。每家用戶都有自己的個(gè)性需求和通用需求就諸如企業(yè)用戶的成本控制、業(yè)務(wù)形式、人員數(shù)量和IT環(huán)境等等。通過(guò)結(jié)合實(shí)際需求的服務(wù)水平控制去管理服務(wù)過(guò)程的線上和線下，工程師團(tuán)隊(duì)的知識(shí)與服務(wù)管理等等是IT外包服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新升級(jí)的精髓所在。

企業(yè)it外包服務(wù)

這個(gè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的好時(shí)代面臨著企業(yè)需要使用最少的人力成本產(chǎn)出更大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的嚴(yán)峻考驗(yàn)，這就意味著保持核心競(jìng)爭(zhēng)力是提高工作效率并非核心的IT服務(wù)外包出去也是企業(yè)的明智選擇，論是現(xiàn)在還是未來(lái)IT外包服務(wù)都是大勢(shì)所趨!