IT服務(wù)外包就是把單位的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。目前IT外包在國內(nèi)外大部份地區(qū)已形成標(biāo)準(zhǔn)化體系。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃（咨詢）、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級、計算機(jī)打印復(fù)印機(jī)選購和維護(hù)等。是單位迅速發(fā)展數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。
單位可以跟外包公司簽訂信息安全協(xié)議，劃分信息安全級別、維護(hù)人員要求、信息泄露的處理措施及賠償辦法。外包公司技術(shù)人員具有扎實(shí)過硬的技術(shù)本領(lǐng)，因技術(shù)失誤泄露信息的機(jī)率相比傳統(tǒng)方式會大大降低；外包公司對技術(shù)人員有相對嚴(yán)格的審查及管理制度，若員工故意泄露業(yè)主信息機(jī)密，一旦查明，會按照公司與員工簽定的安全保密協(xié)議進(jìn)行嚴(yán)格的處罰。
通過外包，單位無需擴(kuò)大自身人力規(guī)模，減少了因人才聘用或流失而花費(fèi)的精力、成本以及面臨的壓力，節(jié)省了培訓(xùn)方面的開支，并增加了人力資源配置的靈活性。實(shí)施IT服務(wù)外包外包有多方面意義，包括：追求核心競爭優(yōu)勢、保持企業(yè)組織彈性、促進(jìn)市場競爭力、降低風(fēng)險、改善技術(shù)服務(wù)、增強(qiáng)成本控制、促進(jìn)信息技術(shù)在企業(yè)中的運(yùn)用及發(fā)展等。
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