日期：2020-04-08 點(diǎn)擊: 關(guān)鍵詞：IT運(yùn)維
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有企業(yè)都要用到很多的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如辦公電腦、交換機(jī)、企業(yè)路由器、服務(wù)器等等專業(yè)設(shè)備。這些設(shè)備大多都是不間斷運(yùn)行的，所以故障時(shí)有發(fā)生，需要定期的進(jìn)行維保、維修。有些公司自己招聘了維保人員，而有的公司則是平時(shí)不管，出問題了就隨便找個(gè)人來修，這些方法都各自有一些問題，主要存在以下幾個(gè)問題。
（設(shè)備維保）
一，多數(shù)企業(yè)設(shè)備維保存在的幾個(gè)問題
1，人員技術(shù)退化
很多中小公司自己有維保人員，但卻沒那么多維保工作給他做。所以這些維保人員平時(shí)大部分時(shí)間都是忙于一些日常性的事務(wù)，沒有足夠的時(shí)間提升技術(shù)實(shí)力和加強(qiáng)實(shí)踐能力，久而久之，技術(shù)逐漸退化，只能處理一些簡單的設(shè)備問題。
2，專業(yè)人才少
我們都知道，維保工作是階段性爆發(fā)的業(yè)務(wù)類型，平常的時(shí)候根本就沒有那么多事情，所以很多公司平時(shí)的維保人員數(shù)量都不會(huì)很多。遇到問題集中爆發(fā)，自己的人員數(shù)量就不夠用了，還是需要從外面找人。
3，服務(wù)沒有保障
目前市面上提供設(shè)備維保的公司非常多，僅北京市就有上百家大小不一的企業(yè)。很多小企業(yè)可能就一兩個(gè)技術(shù)人員，提供的服務(wù)質(zhì)量沒有保障。
4，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”
很多企業(yè)應(yīng)對(duì)設(shè)備故障時(shí)都非常的被動(dòng)，呈現(xiàn)一種“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的模式。電腦壞了找人修電腦、交換機(jī)故障修交換機(jī)，沒有長期的規(guī)劃，很多問題都隱藏起來了，所以設(shè)備非常容易壞。
5，原廠維保響應(yīng)慢、收費(fèi)貴
有些企業(yè)要求服務(wù)質(zhì)量，所以選擇原廠維保。但廠家維保響應(yīng)時(shí)間大多比較慢，動(dòng)輒三五天，有些甚至要一個(gè)月。并且，原廠的收費(fèi)大多比較貴，一個(gè)不起眼的小配件收費(fèi)甚至達(dá)到設(shè)備價(jià)值的一半，很多小企業(yè)都無力承擔(dān)這么高昂的費(fèi)用。
上面講了一些目前很多企業(yè)在設(shè)備維保方面存在的問題，下面來看看專業(yè)IT服務(wù)商炫億時(shí)代是怎么做的吧。
二，炫億時(shí)代的設(shè)備維保
1，上萬家企業(yè)，數(shù)千專業(yè)工程師，服務(wù)有保障
炫億時(shí)代深耕IT服務(wù)行業(yè)十二年，服務(wù)過上萬家企業(yè)，擁有數(shù)千專業(yè)的工程師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。擁有國家認(rèn)證資質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量有保障，不亞于原廠。
2，一對(duì)一定制化服務(wù)
企業(yè)的情況各自都有不同，炫億時(shí)代實(shí)行工程師一對(duì)一的服務(wù)，針對(duì)不同情況制定不同方案，定制化滿足不同客戶需求。
3，從整體出發(fā)，全面維保
炫億時(shí)代不只是哪里有故障就修哪里，而是對(duì)企業(yè)整個(gè)的IT系統(tǒng)進(jìn)行整體化的考量。在排除表面故障的同時(shí)，對(duì)深層的故障隱患也進(jìn)行修復(fù)，使企業(yè)整個(gè)的IT系統(tǒng)更加科學(xué)穩(wěn)定。
4，響應(yīng)快
炫億時(shí)代擁有覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，可做到7×24小時(shí)響應(yīng)客戶需求，兩小時(shí)內(nèi)工程師上門服務(wù)。
5，收費(fèi)合理
炫億時(shí)代提供不亞于原廠的維保服務(wù)，收費(fèi)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原廠。制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在事前這些資料都會(huì)給到客戶，讓客戶放心。
炫億時(shí)代有著完整的服務(wù)設(shè)施，高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)隊(duì)伍，以及完整的、符合國家標(biāo)準(zhǔn)的支持體系，從而保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)健康運(yùn)行，并進(jìn)而保障客戶業(yè)務(wù)的順利運(yùn)營開展，提升質(zhì)量和效率。
關(guān)于炫億時(shí)代
北京炫億時(shí)代科技有限公司(以下簡稱炫億時(shí)代)成立于2010年，是一家集IT網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分銷、IT系統(tǒng)集成、應(yīng)用軟件開發(fā)與IT服務(wù)為一體的高科技企業(yè)。自成立至今，炫億時(shí)代專注于為廣大中小微企業(yè)用戶提供幫助其實(shí)現(xiàn)信息化、智能化、數(shù)字化的IT綜合解決方案和一站式IT服務(wù)，搭建綜合性服務(wù)平臺(tái)，滿足客戶不同階段、不同業(yè)務(wù)、不同場景的發(fā)展需求。
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